Algemene Voorwaarden – Rob Holt Sport

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandeling, deelname, aanbieding of transactie tussen Rob Holt Sport en jou als cliënt. Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Rob Holt Sport omvat onder andere Rob Holt Sportmassage en de Bootcamp Bus. Hieronder lees je wat je van ons kunt verwachten – en wat wij van jou verwachten.

1. Behandelingen en inspanningen

We voeren elke behandeling uit naar beste kunnen, volgens de actuele kennis en professionele standaarden. Jij geeft vooraf toestemming voor de behandeling, en we informeren je duidelijk over wat je kunt verwachten.

2. Afspraken en annuleringen

Kun je niet komen? Meld dit minstens 24 uur van tevoren. Anders brengen wij het volledige tarief van de geboekte behandeling in rekening, zoals vermeld op de website.

Ben je meer dan 5 minuten te laat, dan kunnen we de behandeling inkorten.
Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kunnen we de afspraak annuleren en wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

Mogen wij zelf afzeggen door overmacht (zoals ziekte)? Dan laten we je dit zo snel mogelijk weten en plannen we een nieuw moment in. Je betaalt dan uiteraard niets.

3. Betaling

Je betaalt direct na de behandeling via contant geld of betaalverzoek (mobiel bankieren). We beschikken niet over een pinautomaat.

4. Facturatie voor zorgverzekeraars

Soms kun je in aanmerking komen voor vergoeding bij een aanvullende verzekering (voor sportzorgmassage). We sturen je de factuur uiterlijk binnen een maand per e-mail. Jij regelt zelf de declaratie bij je zorgverzekeraar en checkt vooraf of jouw pakket vergoeding biedt.

Let op: ontspannings-, wellness- en reguliere sportmassages worden meestal niet vergoed.

5. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

Laat ons vóór je eerste behandeling weten of je lichamelijke klachten hebt, een medische aandoening, medicatie gebruikt of andere relevante info. Als je iets niet meldt, is dat op eigen risico.

Doe je mee aan een bootcamp of andere training, dan geldt: je doet mee op eigen risico. Luister goed naar je lichaam en forceer niets.

6. Privacy

We respecteren je privacy. Je gegevens worden veilig bewaard, alleen gebruikt voor de behandeling en nooit gedeeld met derden zonder jouw toestemming.

7. Geheimhouding

Wat je ons vertelt tijdens de behandeling blijft tussen ons. Alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, mogen we informatie delen.

8. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat je informatie achterhoudt of door letsel bij deelname aan sportieve activiteiten.
Ook zijn we niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van je spullen in of rond de praktijk.

Behandelingen hebben vaak positieve effecten, maar we kunnen geen garanties geven. Resultaten verschillen per persoon.

9. Schade of diefstal

Beschadig je iets in de praktijk? Dan vragen we een passende schadevergoeding. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

10. Cadeaubonnen

Een cadeaubon is 1 jaar geldig na uitgiftedatum. Na die tijd vervalt deze automatisch. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

11. Acties en winacties

Win je een prijs via social media of een actie? Dan kun je die binnen 12 maanden claimen. Daarna vervalt het recht op de prijs.

12. Klachten

We zijn aangesloten bij SCAS en NGS. Heb je een klacht? Laat het ons binnen 5 werkdagen na de behandeling schriftelijk weten. We reageren binnen 5 werkdagen.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de klachtencommissie van NGS of een onafhankelijke mediator.

13. Gedrag in de praktijk

Kom je voor een behandeling of doe je mee aan een training? Gedraag je netjes en respectvol. Bij herhaald grensoverschrijdend gedrag kunnen wij verdere toegang weigeren.

14. Nederlands recht

Op alle afspraken is het Nederlands recht van toepassing. Bij uitleg van deze voorwaarden geldt altijd de Nederlandse tekst.

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2025

Lees hier de volledige algemene voorwaarden in PDF-formaat:
Algemene_Voorwaarden_Rob_Holt_Sport_juli_2025

As a courtesy we have translated the Terms and Conditions for you in English. Read the PDF:
English_Terms and Conditions_Rob_Holt_Sport_juli_2025

💬 Vragen?
Heb je nog vragen over deze voorwaarden of wil je iets verduidelijkt hebben? Neem gerust contact op via info@robholtsportmassage.nl of bel me op 0652101810.